Informativa sulla privacy

Sunrise SRLS gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Sunrise è alimentato da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione mediante i Servizi, o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale in merito alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni come descritte.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Sunrise SRLS è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O TRATTIAMO

Con il termine "informazioni personali" intendiamo le informazioni che identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate in modo che non possano identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali:

Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, dettagli sulle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
Comunicazioni con noi incluse le informazioni contenute nelle comunicazioni che intrattieni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, tra cui come e quando interagisci con o navighi nei Servizi.

FONTI DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali.
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incaricamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altre terze parti.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze, inviare notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi e cambi, creare e mantenere il tuo account, organizzare la spedizione, e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, quali l'invio di comunicazioni commerciali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e la visualizzazione di annunci pubblicitari online per prodotti o servizi, anche basati su articoli che hai acquistato in precedenza o inserito nel carrello. Il consenso al trattamento per finalità di marketing è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare e gestire possibili attività fraudolente, illegali o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi.
Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, essere reattivi alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per adempiere agli obblighi di legge, rispondere a procedimenti legali, indagini o contenziosi, e per far rispettare i nostri termini e politiche.

COME DIVULGHIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi conformemente alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Per esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
Quando ci indichi, richiedi o acconsenti altrimenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o nell'ambito del nostro gruppo aziendale.
In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (incluso rispondere a mandati, ordini di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, e i diritti dei nostri utenti o di altri.

RAPPORTO CON SHOPIFY

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi.

Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su eventuali diritti che potresti avere, puoi visitare la Shopify Consumer Privacy Policy. Per esercitare i tuoi diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita il Portale della Privacy di Shopify.

SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, incluse l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi reperibili.

Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori.

DATI DEI MINORI

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori di 18 anni (età della maggiore età in Italia), e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo effettiva conoscenza di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornirti i Servizi, per adempiere agli obblighi di legge, per risolvere controversie o per far rispettare contratti e politiche applicabili. I dati trattati in base al consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso. I dati contabili e fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla normativa italiana (ordinariamente 10 anni).

I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE

Ai sensi del GDPR e della normativa italiana applicabile, hai diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo declinare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso. Hai il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te (art. 15 GDPR).
Diritto alla cancellazione. Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te (art. 17 GDPR — diritto all'oblio).
Diritto di rettifica. Hai il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te (art. 16 GDPR).
Diritto alla portabilità. Hai il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze (art. 20 GDPR).
Diritto di opposizione e limitazione del trattamento. Hai il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinati scopi (artt. 18–21 GDPR).
Revoca del consenso. Laddove il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali; puoi rifiutare di riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione mostrata nelle nostre e-mail. Se ti cancelli, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti ove indicato sui Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per esercitare i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste. Puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto; prima di accettare tale richiesta, richiederemo che il rappresentante fornisca prova della tua autorizzazione.

RECLAMI

Se hai reclami riguardanti il modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Hai il diritto di proporre un reclamo all'Autorità di controllo competente. In Italia, l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali è raggiungibile all'indirizzo www.garanteprivacy.it. Per gli altri Paesi dell'Area Economica Europea, puoi trovare l'elenco delle autorità di controllo competenti qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_it.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali in paesi diversi da quello in cui risiedi. In particolare, i tuoi dati potrebbero essere trattati da Shopify e dai suoi fornitori di servizi in paesi al di fuori dell'Area Economica Europea (AEE) o del Regno Unito.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'AEE o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea (SCC), o contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese per il quale la Commissione Europea o l'autorità competente del Regno Unito abbia adottato una decisione di adeguatezza.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

CONTATTI E TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, o per esercitare i diritti disponibili, ti invitiamo a contattarci:

Titolare del trattamento: Sunrise SRLS

Indirizzo: Viale Enrico Martini 9 – 20139 Milano (MI)

Telefono: +39 351 545 9486

E-mail: info@sunrisemilano.it

PEC: sunrisesrlsmilano@pec.it

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Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Sunrise SRLS è il Titolare del trattamento delle tue informazioni personali.